তথ্য সুরক্ষা নীতি

6677 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

6677-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

6677-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা। তাই গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সহজ ভাষায় জানাচ্ছি।

🔐

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কেউ এটা সরাসরি পড়তে পারে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

6677 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

🎛️

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

🍪

কুকি ব্যবস্থাপনা

6677 কুকি শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক এবং ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যায়।

📋

KYC ডেটা সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

তাৎক্ষণিক সাড়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধে 6677-এর সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

🤝

6677-এর গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন 6677-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব আমাদের। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপব্যবহার করব না – এটা শুধু কথা নয়, আমাদের নীতির অংশ।

6677 (6677.io) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। এই নীতি 6677-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

6677-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আরও ভালো ও নিরাপদ পরিষেবা দেওয়া।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 6677 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • পেজ ভিউ ও ক্লিকের ডেটা
  • সেশনের সময়কাল ও লগইনের অবস্থান
  • বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করা আকারে থাকে যা পড়া সম্ভব নয়।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসর। এই তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহার হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

6677 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত জানানো হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন তথ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, বেটিং প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, অভিযোগের বিবরণ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, অ্যানালিটিক্স বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর আপনার সম্মতি

মনে রাখবেন, 6677 আপনাকে প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

6677 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন: ৩ বছর
  • লগ ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১৩ মাস
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

6677 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

6677-এর পক্ষে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা (শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)
  • সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী (জালিয়াতি প্রতিরোধে)
  • ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী (নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণে)

এই সব অংশীদার 6677-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

নিচের পরিস্থিতিতে 6677 আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

  • বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আদালতের আদেশ
  • সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায় আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থার অনুরোধ
  • 6677-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিরীক্ষা

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

6677-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে বড় পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় যেতে পারে। এক্ষেত্রে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।

কুকি নীতি

6677-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। ঐচ্ছিক।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে। ঐচ্ছিক।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্তে ব্যবহৃত হয়। প্রয়োজনীয়।

৫.২ কুকি বন্ধ করা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 6677-এর কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Chrome: Settings → Privacy → Cookies | Firefox: Options → Privacy → Cookies | Safari: Preferences → Privacy – এভাবে ব্রাউজারভেদে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

আপনার অধিকার

6677 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 6677 আপনার কী তথ্য রাখছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@6677.io-তে ইমেইল করুন।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ সহ বিস্তারিত জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

6677 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন – সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটায়
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) – অ্যাকাউন্ট প্রবেশে
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

৭.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণ তথ্য দেখতে পারেন
  • সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
  • নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও নিরাপত্তা সচেতনতা কার্যক্রম

তবু মনে রাখবেন – ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাহায্য কেন্দ্রে জানানো জরুরি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

6677-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ পুনরায় যাচাই করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

6677 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিবর্তন।

৯.১ পরিবর্তনের নোটিশ

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

৯.২ পুরনো সংস্করণ

গোপনীয়তা নীতির পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করুন। আমরা গত ২ বছরের সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে 6677-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

6677-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত পড়েছেন ও সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

গোপনীয়তা নিশ্চিত করেই 6677-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি নিয়ে 6677 সবসময় আপনার পাশে। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর মতো আপনিও আজই শুরু করুন।

English